Envíos

1- En SUMA SCRUBS es primordial brindar la calidad, confianza y confort para nuestros clientes. Una vez aprobado el pago de tus Scrubs, los tiempos de confección personalizada serán 11 días hábiles, mas el tiempo de envío de 3 a 6 días hábiles que podrá variar dependiendo de la paquetería y tu ubicación. En temporadas especiales o promociones los tiempos de confección puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles.

A todos nos encantan las personalizaciones, para bordados considera un periodo de 3 a 5 días hábiles adicionales a los tiempos de confección.

2- Utilizamos varias paqueterías, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad, seleccionamos la opción más conveniente al momento de capturar tu envío. Todas las paqueterías son un servicio externo a SUMA SCRUBS donde no tenemos autoridad para interferir en su operación o decisiones. Siempre estaremos del lado de nuestros clientes buscando solucionar rápidamente cualquier situación.

SUMA SCRUBS no se hace responsable por demoras por parte de la paquetería o por el manejo de la caja una vez entregada a paquetería, únicamente por defectos en el producto.

3- Disfruta del envió gratuito en todas tus compras a diversas ubicaciones, es posible que algunos domicilios se encuentren fuera de cobertura de las paqueterías con las que trabajamos. En este caso se deberá cubrir por parte del cliente solo la diferencia en el costo antes de realizar el envió. Nos pondremos en contacto para informar de la situación, buscar la mejor opción y definir la diferencia a cubrir utilizando nuestras tarifas preferenciales. La diferencia a cubrir oscila por lo regular entre $39 a $59, esto puede variar en ubicaciones alejadas a centros urbanos.

4- En caso que la dirección proporcionada sea incorrecta o nadie pueda recibir el pedido, se les contactará para proporcionar una nueva o corregida dentro de la misma localidad para que la paquetería pueda hacer la entrega. Tú eres responsable de darnos datos y referencias completas y verídicas. De no poderse entregar, el pedido regresará a nuestras oficinas. Si se desea volver a enviar, el cliente deberá absorber los gastos de envío. Si el cliente desea un reembolso, se realizara solo por el 75% del monto total de la compra. No se podrán reembolsar pedidos personalizados.